AI Sales Chat
Menjawab harga, stok, spesifikasi dan pesanan custom seperti admin terlatih — lalu menyerahkan ke tim saat pelanggan siap closing.
- Membaca foto dari pelanggan
- Tidak mengarang harga & stok
- Ambil alih dari dashboard atau HP
AI Sales, Customer Service & CRM untuk WhatsApp
Dari chat pertama sampai invoice, dikerjakan AI.
CS AI membalas chat 24 jam dari katalog dan aturan harga Anda, mengecek ongkir, mengirim penawaran PDF, menyapa ulang pelanggan yang diam, dan mencatat setiap pelanggan di CRM (Customer Relationship Management). Tim Anda tinggal menutup deal.
Tanpa kartu kreditPakai nomor WhatsApp yang sudah adaTanpa coding, siap hari ini
TS
Toko Sepatu Andadibalas CS AI · contoh percakapan
Contoh ilustrasi — harga & angka mengikuti data bisnis Anda.
24/7AI aktif, termasuk malam & hari libur
± 10 detikwaktu balas setelah pesan terakhir
0 codingisi profil, sinkron katalog, selesai
1 dashboardbanyak bisnis & nomor WhatsApp
Satu platform
Empat pekerjaan tim sales, dalam satu dashboard.
Bukan bot balasan template. CS AI bekerja dari data produk, aturan harga dan pengetahuan yang Anda tulis sendiri.
CRM & Pipeline
Customer Relationship Management (Manajemen Hubungan Pelanggan): setiap chat otomatis menjadi profil pelanggan lengkap dan masuk papan pipeline: Baru → Tertarik → Penawaran → Negosiasi → Deal.
- Profil, tag, riwayat & nilai transaksi pelanggan
- Tugas & pengingat tindak lanjut ke HP
- Label otomatis + pipeline yang bisa digeser
Follow-up & jadwal AI
Pelanggan yang diam disapa ulang otomatis. Atur kapan AI bekerja: 24 jam, hanya di luar jam kerja admin, atau sebaliknya.
- Follow-up 1 hari / 3 hari / 7 hari
- Pesan otomatis di luar jam kerja
- Hanya ke chat yang masuk — bukan broadcast
Penawaran, invoice & ongkir
Penawaran PDF berkop usaha dikirim di chat, draf invoice disiapkan saat deal, dan ongkir dicek langsung ke kurir.
- Nomor otomatis, PPN & terbilang
- Ongkir JNE, SiCepat, J&T, AnterAja, POS
- Penawaran → invoice dengan satu klik
Untuk berbagai usaha
Paham cara jualan di bidang Anda.
Cukup tulis cara kerja usaha Anda di Pengetahuan AI — AI mengikuti alur tanya-jawab, harga dan pesanan khas bidang tersebut.
🛍️ Toko online & reseller
Cek stok per varian, ongkir ke kecamatan pelanggan, lalu kirim total belanja.
📦 Grosir & distributor
Harga bertingkat per jumlah, minimal order, dan penawaran resmi untuk pembeli korporat.
🏭 Pabrik & produsen
Hitung harga ukuran custom dari rumus Anda, kumpulkan spesifikasi, kirim penawaran PDF.
💆 Klinik, salon & spa
Jawab daftar layanan & harga di malam hari, catat jadwal yang diminta untuk dikonfirmasi admin.
🎓 Kursus & pendidikan
Info program, jadwal kelas, biaya dan cara daftar — calon siswa langsung dapat jawaban.
🏠 Properti & otomotif
Saring calon pembeli serius, simpan kebutuhan & budget, teruskan ke sales yang tepat.
📸 Jasa, event & sewa
Rekomendasikan paket sesuai jumlah tamu, lalu cek ketersediaan tanggal lewat admin.
🍱 F&B & katering
Menu, harga per porsi, minimal pesan dan ongkir antar — pesanan besar diteruskan ke admin.
Siapkan AI dalam 15 menit
Latih AI seperti melatih admin baru.
1
Hubungkan WhatsApp
Scan QR dari WhatsApp di HP, seperti WhatsApp Web. Nomor lama tetap dipakai.
2
Sinkron katalog
Ambil produk, harga & stok dari WooCommerce, Shopify, Accurate Online atau file CSV/Excel.
3
Tulis SOP & aturan harga
Jam buka, cara bayar, pengiriman, garansi, grosir, diskon — lalu uji jawaban AI sebelum dipakai.
4
AI mulai bekerja
AI membalas, memberi label, mengirim penawaran dan follow-up. Anda memantau dari Inbox & Pipeline.
Pipeline
Tahu persis lead mana yang hampir closing.
AI memindahkan lead saat pelanggan mulai tertarik, menerima penawaran, atau deal. Nilai penawaran tiap tahap langsung terlihat, jadi tim tahu siapa yang harus dikejar hari ini.
- Label & tahap otomatis dari isi chat
- Seret kartu untuk ubah tahap manual
- Tanda “perlu admin” untuk chat yang butuh manusia
CRM · Customer Relationship Management
Manajemen Hubungan Pelanggan, terisi otomatis dari WhatsApp.
Tidak perlu input manual. Setiap nomor yang chat langsung punya profil: nama, perusahaan, alamat, riwayat percakapan, penawaran, invoice dan total belanjanya. Tim tinggal menindaklanjuti.
- Tag pelanggan & segmen: sudah beli, pasif > 14 hari, ada tugas
- Bagi pelanggan ke tiap sales + tugas & pengingat ke HP
- Timeline aktivitas, catatan tim & ekspor CSV ke Excel
Follow-up & jam kerja
Tidak ada lead yang dibiarkan menggantung.
Pelanggan yang belum membalas penawaran disapa ulang dengan pesan yang ditulis AI sesuai isi obrolan — hanya di jam wajar, berhenti otomatis saat pelanggan membalas atau deal.
- AI membalas 24 jam, atau hanya di luar jam kerja admin
- Pesan “admin sedang offline” bila AI tidak aktif
- Follow-up maksimal 3×, tidak pernah ke nomor asing
Cek ongkir
Ongkir langsung dijawab, bukan “nanti dicek dulu”.
Hubungkan akun Biteship Anda, isi kode pos gudang, dan AI menghitung estimasi ongkir ke kecamatan pelanggan dari kurir pilihan Anda.
- JNE, SiCepat, J&T, AnterAja, POS dan lainnya
- Berat diperkirakan dari pesanan
- Tanpa API key? Ongkir tetap diserahkan ke admin
Integrasi
Terhubung dengan alat yang sudah Anda pakai.
WhatsAppscan QR
WooCommercekatalog
Shopifykatalog
Accurate Onlinestok & harga
CSV / Excelimport & ekspor CRM
Biteshipcek ongkir
Googlelogin
Shopeesegera
TikTok Shopsegera
Instagram DMsegera
Kenapa CS AI
Lebih dari chatbot, lebih hemat dari tambah admin.
| Admin manual | Chatbot menu/template | CS AI | |
|---|---|---|---|
| Balas malam & hari libur | ✕ | ✓ | ✓ |
| Jawab pertanyaan bebas dengan bahasa natural | ✓ | ✕ | ✓ |
| Harga & stok dari katalog terbaru | cek manual | ✕ | ✓ |
| Hitung harga custom & kirim penawaran PDF | lama | ✕ | ✓ |
| Follow-up pelanggan yang diam | sering lupa | ✕ | ✓ |
| Pipeline & label lead otomatis | ✕ | ✕ | ✓ |
| CRM: profil, riwayat, tag & tugas pelanggan | buku catatan | ✕ | ✓ |
| Biaya | gaji per orang | langganan | per balasan AI |
Panduan & video
Lihat CS AI bekerja dalam 3 menit.
Video singkat dengan suara & subtitle bahasa Indonesia: dari daftar akun sampai mengirim invoice.
- 1Daftar & hubungkan WhatsApp
Buat akun gratis, lalu scan QR dari WhatsApp di HP Anda.
- 2Isi profil & produk
Lengkapi profil bisnis, lalu sinkron produk dari website, Accurate atau CSV.
- 3Briefing AI
Tulis jam buka, ongkir dan cara bayar di Pengetahuan AI, lalu uji jawabannya.
- 4AI mulai membalas
Pantau Inbox, ambil alih kapan saja, kirim penawaran & invoice.
- Panduan lengkap ada di Pengaturan → Panduan setelah masuk.
Kenapa murah
Bayar sesuai jumlah balasan, bukan per kursi admin.
Tidak perlu API resmi berbayar per percakapan dan tidak perlu menambah shift malam. Anda memakai nomor WhatsApp yang sudah ada.
Biaya per balasanGratis dicobatanpa kartu kredit
Jam aktif24/7termasuk hari libur
Waktu balas± 10 detiksetelah pesan terakhir
Nomor & bisnisBanyaksatu dashboard
Harga
Mulai gratis. Naik paket saat chat makin ramai.
Penting sebelum memakai CS AI
CS AI terhubung ke WhatsApp lewat WhatsApp Web (scan QR), sama seperti layanan chat AI sejenis — bukan WhatsApp Business API resmi dari Meta. Karena itu kami tidak dapat menjamin nomor Anda bebas dari pembatasan atau pemblokiran oleh WhatsApp.
Jangan pakai untuk broadcast atau kirim pesan massal ke banyak nomor — pola seperti itu mudah terdeteksi sebagai spam. CS AI dirancang untuk membalas chat yang masuk.
- Pakai nomor yang sudah lama aktif dan dipakai normal
- Jangan kirim pesan pertama ke nomor yang belum pernah menghubungi Anda
- Hindari mengirim pesan atau link yang sama berulang-ulang
Pertanyaan yang sering muncul
Apakah perlu nomor WhatsApp baru?
Tidak. Nomor yang sudah ada dihubungkan lewat scan QR seperti WhatsApp Web. Koneksi ini bukan jalur resmi WhatsApp Business API, jadi gunakan nomor yang sudah lama aktif dan jangan dipakai untuk broadcast massal.
Apakah nomor WhatsApp saya bisa diblokir?
Bisa saja terjadi, dan kami tidak dapat menjaminnya. Koneksi lewat scan QR bukan jalur resmi WhatsApp Business API, sehingga WhatsApp dapat membatasi atau memblokir nomor yang dianggap melanggar kebijakannya — terutama nomor yang dipakai untuk broadcast atau pesan massal. Gunakan CS AI untuk membalas chat yang masuk, pakai nomor yang sudah lama aktif, dan jangan dipakai untuk spam.
Apa itu CRM di CS AI?
CRM (Customer Relationship Management atau Manajemen Hubungan Pelanggan) adalah catatan lengkap setiap pelanggan: profil, riwayat chat, penawaran & invoice, total belanja, tag, penanggung jawab, catatan tim, dan tugas tindak lanjut. Di CS AI semuanya terisi otomatis dari WhatsApp, bisa disaring per segmen, diekspor ke Excel, dan bisa dimatikan bila tidak dipakai.
Apakah follow-up otomatis sama dengan broadcast?
Tidak. Follow-up hanya dikirim ke pelanggan yang lebih dulu menghubungi Anda dan belum membalas pesan terakhir AI — maksimal 3 kali, pukul 08.00–20.00 WIB, dan berhenti begitu pelanggan membalas, deal, atau chat diambil alih admin.
Bisakah AI hanya aktif di luar jam kerja?
Bisa. Di Pengaturan → Jadwal & follow-up AI, pilih apakah AI membalas 24 jam, hanya di luar jam kerja admin, atau hanya di jam kerja. Anda juga bisa mengisi pesan otomatis untuk jam saat AI tidak aktif.
Bagaimana AI tahu ongkir?
Hubungkan API key Biteship dan isi kode pos gudang Anda. AI akan mengecek tarif kurir ke kecamatan atau kode pos pelanggan. Tanpa API key, AI tidak menebak ongkir dan menyerahkannya ke admin.
Bagaimana kalau AI salah jawab?
AI hanya menyebut harga dan stok dari katalog Anda. Pertanyaan di luar data, komplain dan nego diteruskan ke admin, dan Anda bisa memperbaiki jawabannya lewat menu Pengetahuan AI.
Data produk diambil dari mana?
Dari website WooCommerce atau Shopify, Accurate Online, file CSV/Excel, atau diisi manual di dashboard. Sinkron berjalan otomatis setiap jam.
Apakah data bisnis saya terpisah dari pengguna lain?
Ya. Setiap akun punya dashboard, katalog, chat dan dokumen sendiri yang hanya bisa dibuka oleh pemilik akun dan admin yang ia tambahkan.
Kalau kuota balasan habis?
Chat tetap masuk ke Inbox dan bisa Anda balas manual; hanya balasan AI yang berhenti sampai paket dinaikkan atau bulan berganti.
Ubah setiap chat jadi penjualan.
Lebih banyak closing tanpa menambah admin. Daftar, scan QR, sinkron katalog — AI mulai bekerja hari ini.